CONDIZIONI GENERALI DELLA SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA JB-INFLATABLE B.V. CON SEDE A MEPPEL. CAMERA DI COMMERCIO NORD NEI PAESI BASSI
- Definizioni
- Fornitore: la società a responsabilità limitata JB-Inflatable B.V.
- Cliente: la persona fisica o giuridica che intrattiene una o più obbligazioni con il fornitore cui si applicano le presenti condizioni generali, nonché chiunque riceva un’offerta dal fornitore, alla quale parimenti si applicano le presenti condizioni generali.
- Parti: cliente e fornitore.
- Condizioni generali: le presenti condizioni generali.
- Contratto: il contratto concluso tra cliente e fornitore che include ed è soggetto alle condizioni generali.
- Prodotto: ogni bene o beni che il fornitore fornisce al cliente in base al contratto e/o offre in un preventivo o offerta.
- Servizi: tutto ciò che il fornitore fornisce al cliente in base al contratto, diverso da un prodotto, e/o offre al cliente in un preventivo o offerta.
- Prezzo: il corrispettivo in denaro che il cliente deve al fornitore in base al contratto.
- Sito web: www.jb-gonfiabili.it
- Ambito di applicazione
2.1 Le condizioni generali si applicano a tutte le obbligazioni – ivi compreso, ma non limitatamente, il contratto – esistenti e/o concluse tra il cliente e il fornitore.
2.2 Il fornitore non accetta in alcun modo l’eventuale applicabilità delle condizioni generali utilizzate dal cliente e ne respinge espressamente il contenuto.
2.3 Le pattuizioni espressamente indicate nel contratto prevalgono sulle condizioni generali qualora e nella misura in cui vi sia qualsiasi contrasto tra tali pattuizioni.
2.4 Il cliente che abbia concluso una volta con il fornitore un contratto cui si applicano (o si sono applicate) le condizioni generali accetta l’applicabilità delle condizioni generali anche ai successivi contratti.
2.5 Le disposizioni delle condizioni generali che per natura e/o finalità sono destinate a produrre effetti anche dopo la cessazione del contratto continueranno a regolare i rapporti giuridici tra le parti derivanti dal contratto. - Offerta
3.1 Un preventivo inviato dal fornitore al cliente è senza impegno e in nessun modo vincolante per il fornitore, salvo che dal suo contenuto risulti in modo inequivocabile ed espresso il contrario.
3.2 Un preventivo del fornitore è valido per 14 giorni lavorativi dalla data ivi indicata, inclusa.
3.3 Tutti i diritti e/o la proprietà delle informazioni e/o dei beni inviati al cliente nell’ambito di un preventivo restano in capo al fornitore. Al cliente non è consentito utilizzare in alcun modo una o più parti di tali informazioni e/o beni, se non nei limiti consentiti dal preventivo e/o dal contratto.
3.4 Le misure, i pesi, i colori, i dati tecnici, i testi, le fotografie ed ogni altra informazione indicata dal fornitore in un preventivo, nel contratto e/o sul sito web sono da intendersi esclusivamente come descrittive. Il cliente non può vantare alcun diritto su tali informazioni; sono ammesse difformità del prodotto e/o del servizio rispetto a dette informazioni e ciò non implica in alcun modo che il fornitore non adempia ai propri obblighi contrattuali, salvo che le difformità siano per natura e/o entità così rilevanti da non poter più ritenere che il fornitore, con tale fornitura difforme, adempia ancora ai suoi obblighi (essenziali) derivanti dal contratto. In caso di difformità rispetto alle informazioni fornite dal fornitore, al cliente non spetta alcun diritto di reclamo né altro diritto all’adempimento e/o al risarcimento. - Contratto / conclusione
4.1 Un contratto tra le parti si conclude solo quando e nel momento in cui il cliente accetta un preventivo o altra offerta del fornitore per iscritto mediante sottoscrizione o la conferma in altro modo.
4.2 In deroga all’art. 4.1, un contratto tra le parti si conclude anche nel momento in cui il fornitore apprende in modo inequivocabile che il cliente accetta un preventivo o un’offerta del fornitore.
4.3 Il contenuto del contratto è regolato esclusivamente dalle condizioni espressamente concordate per iscritto o per e-mail, incluse le condizioni generali.
4.4 Integrazioni, modifiche, promesse, richieste o altre condizioni che il cliente ritenga far parte del contratto non ne fanno parte, salvo che risultino espressamente dal contenuto del contratto ai sensi dell’art. 4.3.
4.5 Il cliente non può trarre diritti, quanto all’esecuzione del contratto, da dichiarazioni rese da dipendenti del fornitore o da terzi non legalmente autorizzati ad agire per conto del fornitore.
4.6 Il fornitore ha sempre il diritto di far eseguire a terzi una o più parti dei propri obblighi contrattuali, restando responsabile verso il cliente, in qualità di parte contrattuale, dell’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto.
4.7 Qualora il fornitore apporti modifiche al prodotto per migliorarne la qualità e/o perché imposte da leggi o regolamenti, ha sempre diritto di procedere. Il cliente non può vantare alcun diritto nei confronti del fornitore per tali modifiche.
4.8 Il fornitore si riserva il diritto di effettuare la consegna del prodotto in più parti, ove ragionevolmente possibile. Ciò non dà mai luogo a responsabilità del fornitore né costituisce inadempimento. - Difetti / reclami
5.1 Il cliente è tenuto a controllare il prodotto alla consegna e al più tardi entro 24 ore da essa, per verificare eventuali difetti od altri elementi che possano indurlo a ritenere che il fornitore non abbia adempiuto ai propri obblighi; in difetto, ogni eventuale diritto del cliente nei confronti del fornitore per un preteso difetto decade.
5.2 Il fornitore non è mai responsabile per difetti del prodotto che non conosceva e/o non era tenuto a conoscere.
5.3 Fermo restando quanto previsto nei restanti commi del presente articolo, tutte le pretese del cliente, di qualsiasi natura e/o entità, connesse a e/o derivanti da un preteso difetto decadono comunque decorso il termine di sette giorni dal manifestarsi del difetto, qualora il Cliente non lo abbia denunciato per iscritto al fornitore entro tale termine con una chiara descrizione del difetto.
5.4 Scostamenti lievi e/o inevitabili del prodotto non costituiscono mai motivo di reclamo.
5.5 Qualora il cliente reclami a ragione e non sia venuto meno a quanto previsto agli artt. 5.1, 5.3 e/o 5.4, il fornitore ha diritto, a sua scelta, o di adempiere ugualmente oppure di accreditare al cliente una parte del prezzo, ragionevolmente corrispondente alla parte del contratto cui il reclamo si riferisce, fatti salvi gli altri diritti del fornitore. - Prezzo / pagamento
6.1 Il cliente è tenuto a pagare il prezzo pattuito secondo le modalità concordate e indicate in fattura, rinunciando a qualsiasi diritto a sconto, compensazione, sospensione o altro diritto a non pagare integralmente e/o puntualmente.
6.2 Il pagamento liberatorio da parte del cliente si intende effettuato solo quando il fornitore abbia ricevuto il relativo importo nelle modalità da lui indicate.
6.3 Il fornitore applica un termine essenziale di pagamento di quattordici giorni o un diverso termine se indicato in fattura.
6.4 In caso di mancato pagamento ai sensi degli artt. 6.1/6.2, il cliente è automaticamente in mora senza necessità di ulteriore costituzione in mora da parte del fornitore.
6.5 Il prezzo è sempre al netto di IVA, imposte o oneri governativi, dazi d’importazione, altre tasse, costi d’ordine, imballaggio e/o costi di carico/scarico e spedizione o altri fattori di costo (esterni) similari.
6.6 Ogni aumento dei costi (o fattori di costo) che incidono sul prezzo del fornitore dà diritto al fornitore di addebitare tale aumento al cliente (ad es. aumenti di imposte/oneri, tariffe di trasporto, costi dei materiali, ecc.). Solo qualora ciò avvenga entro due mesi dalla conclusione del contratto e l’aumento dei costi superi il 5% del prezzo, il cliente ha diritto di risolvere il contratto.
6.7 In caso di pagamento non integrale e/o tardivo, il cliente è tenuto a corrispondere interessi di mora dell’1,5% al mese sull’intero importo dovuto; una frazione di mese è conteggiata come mese intero, fatto salvo il diritto del fornitore di rivalersi sul cliente per il maggior danno qualora superiore all’1,5% mensile.
6.8 Oltre a quanto previsto all’art. 6.7, il cliente è tenuto a rimborsare al fornitore tutte le spese stragiudiziali e giudiziali ragionevolmente sostenute dal fornitore in relazione al recupero del credito. Qualora l’autorità giudiziaria non liquidi al fornitore l’integrale rifusione delle spese processuali (incluse le spese legali complete) ciò non pregiudica il diritto separato del fornitore, qui anticipatamente accettato dal cliente, al rimborso integrale di tali spese.
6.9 Qualora, per qualsiasi ragione, il cliente non provveda al pagamento di quanto dovuto al fornitore ai sensi del contratto, il cliente è tenuto, a semplice richiesta del fornitore, a prestare garanzie ritenute soddisfacenti dal fornitore per l’adempimento.
6.10 Il cliente manleva il fornitore da ogni danno da questo subito a causa di informazioni errate e/o mancanti fornite dal cliente in relazione alla fatturazione e attività connesse o per il mancato rispetto da parte del cliente di obblighi (amministrativi) imposti da autorità o altri soggetti, nel senso più ampio. - Obblighi del cliente
7.1 Il cliente accetta che l’uso del prodotto possa comportare dei rischi. È pertanto tenuto a utilizzare il prodotto secondo le modalità indicate e prescritte dal fornitore. Il cliente deve seguire scrupolosamente tutte le istruzioni del fornitore, in particolare quelle scritte fornite come allegato o altrimenti. L’uso del prodotto in modo difforme dalle istruzioni comporta la decadenza di ogni diritto del cliente al risarcimento di qualsiasi danno. - Riserva di proprietà / fallimento
8.1 La proprietà del prodotto acquistato dal cliente passa a quest’ultimo solo dopo il pagamento integrale al fornitore.
8.2 Fino al trasferimento della proprietà al cliente, qualora il prodotto sia già stato messo a sua disposizione, il cliente è tenuto a custodirlo con la diligenza del buon padre di famiglia.
8.3 Se la proprietà del prodotto non è ancora passata al cliente, il fornitore ha sempre diritto di riprenderne possesso, per qualsiasi motivo. Su semplice richiesta del fornitore, il cliente è tenuto a restituire il prodotto.
8.4 Se la proprietà del prodotto non è ancora passata al cliente ed è stata presentata un’istanza di fallimento nei confronti del cliente, quest’ultimo deve darne comunicazione scritta al fornitore, a mezzo raccomandata, entro 12 ore da quando ne è venuto a conoscenza. In tal caso il fornitore ha diritto di riprendere immediatamente il prodotto e di risolvere senza indugio il relativo contratto, senza che al cliente spetti alcun risarcimento o altro diritto all’adempimento.
8.5 In caso di fallimento del cliente, sospensione dei pagamenti o applicazione della legge sul risanamento dei debiti delle persone fisiche, e fintanto che la proprietà del prodotto non sia passata al cliente, il fornitore ha diritto di riprendere immediatamente il prodotto e di risolvere il contratto. Il fornitore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni. - Consegna (termini)
9.1 Tutti i termini di consegna indicati dal fornitore sono indicativi, salvo diverso accordo espresso tra cliente e fornitore che li renda perentori.
9.2 I termini di consegna decorrono solo dopo che il cliente abbia fornito al fornitore tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione del contratto e/o dopo che il fornitore abbia verificato il soddisfacimento di tutte le condizioni necessarie per l’esecuzione (quali, a titolo esemplificativo, permessi, materiali, dati, documenti, ecc.).
9.3 Un termine di consegna decorre solo dopo che il fornitore abbia ricevuto l’eventuale acconto/anticipo pattuito.
9.4 Il cliente rinuncia a qualsiasi diritto al risarcimento connesso al superamento di un termine di consegna da parte del fornitore.
9.5 I termini di consegna non sono mai essenziali. L’inadempimento del fornitore per preteso superamento di un termine di consegna sussiste solo dopo che il cliente abbia costituito in mora il fornitore per iscritto, mediante raccomandata o atto di ufficiale giudiziario, concedendo un termine di almeno due settimane per adempiere.
9.6 Se e nella misura in cui la consegna del prodotto al e/o per il cliente sia in qualsiasi modo impedita e/o ritardata per fatto e/o omissione (nell’area di rischio) del cliente, quest’ultimo è responsabile di ogni danno (di deposito/custodia/trasporto e/o altro) subito dal fornitore. - Responsabilità / esonero
10.1 Ogni responsabilità del fornitore è limitata ai soli danni materiali diretti coperti dall’assicuratore del fornitore e causati da un difetto dimostrabile del prodotto o da dolo e/o colpa grave del fornitore.
10.2 In ogni caso, la responsabilità del fornitore per danni causati da atti e/o omissioni dei suoi ausiliari è esclusa.
10.3 Ove l’assicuratore del fornitore non riconosca la copertura del danno richiesto e il fornitore sia comunque condannato da un’autorità giudiziaria o altrimenti a risarcire tale danno, l’obbligo risarcitorio è sempre limitato a un importo pari al prezzo dovuto dal cliente al fornitore in base al contratto la cui esecuzione/il cui prodotto ha causato il danno.
10.4 Ogni diritto al risarcimento del cliente decade se il cliente non ha rispettato quanto previsto nel contratto / nelle condizioni generali / nelle istruzioni del fornitore (incluse le informazioni di cui all’art. 13.2) relative all’uso del prodotto ed è verosimile che tale omissione sia stata in tutto o in parte causa del danno.
10.5 Ogni responsabilità e/o diritto al risarcimento del cliente decade trascorsi sei mesi dal verificarsi dell’evento dannoso se, entro tale periodo, il cliente non si sia rivolto al fornitore in merito al danno.
10.6 Il cliente manleva il fornitore da ogni responsabilità per danni subiti da terzi causati da e/o connessi al prodotto. Se uno o più terzi chiamano (in giudizio) il fornitore in relazione a tali danni, il cliente è tenuto, a semplice richiesta del fornitore, a prestare garanzie ritenute soddisfacenti dal fornitore, come, a titolo esemplificativo, una garanzia bancaria. - Diritti di proprietà intellettuale
11.1 Il fornitore fa il possibile per evitare che il prodotto violi in alcun modo diritti di proprietà intellettuale di terzi. Tuttavia, il fornitore non è mai responsabile per danni, di qualsiasi natura e/o entità, richiesti da terzi al cliente in quanto utilizzatore del prodotto, derivanti da e/o connessi alla pretesa violazione di diritti di terzi.
11.2 Nessun diritto di proprietà intellettuale connesso al prodotto viene trasferito al cliente. La fornitura del prodotto conferisce esclusivamente al cliente un diritto d’uso sul prodotto stesso. Il cliente garantisce il rispetto, in ogni momento, dei diritti di proprietà intellettuale del fornitore sul e/o connessi al prodotto.
11.3 Qualora tra cliente e fornitore sia in essere un contratto per la fornitura di un prodotto specifico (su misura), il cliente garantisce che le caratteristiche richieste del prodotto non violino diritti di proprietà intellettuale di terzi. Il cliente manleva il fornitore da ogni responsabilità al riguardo. - Garanzie
12.1 (Adattato per il mercato italiano) Fermo quanto previsto dagli artt. 12.2–12.5, il fornitore concede una garanzia per vizi dei materiali e/o di fabbricazione del prodotto della durata di cinque (5) anni dalla consegna del prodotto al cliente.
12.2 Ogni diritto alla garanzia decade se il cliente ha utilizzato il prodotto in modo improprio e/o negligente e/o se non lo ha utilizzato secondo quanto indicato nella documentazione/informazioni fornite dal fornitore (alla consegna o altrimenti), incluse le informazioni consultabili sul sito web.
12.3 Decade altresì ogni diritto alla garanzia se i difetti derivano da normale usura nonché dal coinvolgimento di terzi incaricati dal cliente per installazione, manutenzione, riparazione o altra interferenza sul prodotto.
12.4 La garanzia che il fornitore concede su un prodotto non (interamente) fabbricato dal fornitore è in ogni caso limitata a quella concessa al fornitore dal relativo produttore terzo.
12.5 Ogni diritto di garanzia del cliente decade se il cliente non ha integralmente adempiuto ai propri obblighi di pagamento verso il fornitore.
12.6 Qualora il fornitore sia tenuto a riconoscere una richiesta di garanzia del cliente, il fornitore può scegliere se riparare il difetto oppure accreditare al cliente (una parte del) prezzo, ragionevolmente proporzionata all’entità del difetto, fatti salvi gli altri diritti del fornitore.
12.7 I diritti di garanzia sono sempre “ex works” presso l’officina del fornitore a Meppel, Paesi Bassi.
12.8 In caso di richiesta di garanzia da parte del cliente, questi deve provvedere a consegnare e poi ritirare il prodotto interessato presso l’officina del fornitore a Meppel, Paesi Bassi. Eventuali costi di spedizione sono a carico del cliente.
12.9 In deroga all’art. 12.1, il fornitore riconosce una copertura specifica per i difetti di fabbricazione delle cuciture di nuovi castelli gonfiabili, percorsi a ostacoli e scivoli fino a cinque (5) anni complessivi (in linea con la durata di garanzia di cui all’art. 12.1) qualora il cliente utilizzi tali prodotti in modo stagionale, nel rispetto dell’art. 12.2. Sono esclusi da tale copertura aggiuntiva le aziende e gli enti che utilizzano i prodotti su base (quasi) quotidiana, come ad esempio i parchi gioco al coperto. In questo caso la garanzia ha validità di 1 anno. - Disposizioni generali
13.1 Qualora una disposizione delle condizioni generali perda efficacia per annullamento, nullità, declaratoria di inefficacia o per qualsiasi altra ragione, la materia disciplinata da tale disposizione sarà regolata dalle parti, per quanto possibile, nello spirito della medesima.
13.2 I titoli degli articoli delle condizioni generali hanno mera funzione descrittiva.
13.3 Laddove le condizioni generali contengano clausole relative alla fornitura di un prodotto, tali clausole si applicano, per quanto possibile, anche nel caso in cui il fornitore fornisca uno o più servizi al cliente ai sensi del contratto.
13.4 Tutte le controversie derivanti da e/o connesse al contratto sono regolate esclusivamente dal diritto olandese e sono devolute in via esclusiva al Tribunale Noord-Nederland, sede di Zwolle.
